ENCARA NO TENS EL TEU BO DEL KIT DIGITAL? Aconsegueix la teva subvenció del Kit Digital abans que sigui massa tard!

El Kit Digital és un programa d’ajudes que brinda el Govern d’Espanya juntament amb els fons europeus “Next Generation EU” que té com a objectiu  subvencionar la implantació de solucions digitals disponibles en el mercat als autònoms, PIMES i empreses.

Tot això, per a obtenir un avanç significatiu en el nivell de maduresa digital i millorar el teixit productiu espanyol.

1. SEGMENT III. Autònoms o petites empreses d’entre 0 i menys de 3 empleats – Fins a 2.000€.
2. SEGMENT II. Petites empreses d’entre 3 i menys de 10 empleats – Fins a 6.000€.
3. SEGMENT I. Empreses d’entre 10 i menys de 50 empleats – Fins a 12.000.

Aquests són els passos que has de seguir per a sol·licitar la subvenció del Kit Digital:

1. Registra’t en l’àrea privada de www.acelerapyme.es que es troba en la part superior dreta i completa el test d’autodiagnòstic digital. No et portarà més de 10 minuts!
2. Consulta la informació de les solucions de digitalització del Programa Kit Digital, on podràs triar una o diverses opcions de les quals s’indiquen.
3. Per a sol·licitar l’ajuda, acudeix al seu electrònic de Red.es (https://sede.red.gob.es)

O si prefereixes, ens encarreguem nosaltres de tota la paperassa.

Una vegada hagin comprovat que la teva empresa compleix tots els requisits, el teu negoci podrà aprofitar el bo digital i millorar la seva presència online.

• Ser una petita empresa, microempresa o persona en situació d’autoocupació (fins a 49 empleats).
• Estar al corrent de pagaments de les seves obligacions tributàries i amb la Seguretat Social.
• Estar inscrit en el Cens d’empresaris, professionals i retenidors de l’Agència Estatal d’Administració Tributària o en el cens equivalent de l’Administració Tributària Foral.
• No incórrer en cap de les incompatibilitats de la Llei General de Subvencions.
• No tenir consideració d’empresa en crisi.
• No superar el límit d’ajudes minimis (de petita quantia).

• Presència a Internet, per a la creació d’una pàgina web amb el seu domini, hosting i un posicionament bàsic.
• Comerç electrònic, per a la creació d’una botiga online.
• Presència avançada a Internet, per a posicionar la teva web i millorar les visites i els contactes de possibles clients.
• Marketplace, per a vendre els teus productes a Amazon, Google Shopping i d’altres marketplaces d’Internet.
• Oficina Virtual, per disposar d’una col·laboració més eficient entre els teus treballadors.
• Gestió de xarxes socials, per promocionar la teva empresa a les xarxes socials.

T’imagines un món on el SEO sigui més fàcil, més efectiu i més personalitzat? Google ho ha fet possible amb Gemini, el seu nou model d’intel·ligència artificial (IA) que està revolucionant el màrqueting digital.

És un sistema intel·ligent, ja en funcionament, capaç de comprendre diferents tipus d’informació, siguin imatges, àudios, codi o text. A diferència d’altres models d’intel·ligència artificial, Gemini s’integra directament en els dispositius, la qual cosa ho fa més àgil, eficient i accessible, sense necessitat d’aplicacions addicionals.

Gemini té el potencial de transformar per complet el posicionament web, ja que està previst que s’integri en els resultats de cerca des de l’any vinent. La seva alta capacitat per a comprendre el contingut més profundament permetrà que les cerques ofereixin als usuaris resultats més precisos i rellevants a les seves necessitats.

Això significa que les campanyes de màrqueting digital arribaran a aquelles persones que realment estan interessades en els teus productes o serveis, aconseguint augmentar les teves vendes. Per tant, en els llocs web que ofereixin contingut d’alta qualitat, útil i treballant de manera contínua seran els que millor posicionin en els resultats de cerca de Gemini.

• Crear contingut de qualitat. Enfoca’t a crear contingut que sigui útil, informatiu i atractiu per al teu públic objectiu.
• Optimitzar el teu lloc web. Assegura’t que el teu lloc web sigui fàcil de navegar i que s’adapti als diferents dispositius.
• Utilitzar les eines adequades. Existeixen eines que et poden ajudar a millorar el SEO del teu lloc web.
• Mantenir-te actualitzat. Segueix les últimes tendències en SEO per a assegurar-te que la teva pàgina web es mantingui visible en el futur.

Atenció a tots els usuaris de Perfils d’Empresa a Google!

Una actualització important afectarà els llocs web associats a aquests perfils. A partir de març de 2024, els llocs web que hagin estat creats amb Perfils d’Empresa a Google, caracteritzats per tenir dominis que terminen en “business.site” i “negocio.site”, deixaran d’estar disponibles.

Això significa que si tens un d’aquests llocs web, els visitants seran redirigits de forma automàtica al teu Perfil d’Empresa a Google quan intentin accedir a la teva web. Aquesta redirecció estarà activa fins al 10 de juny de 2024. Després d’aquesta data, els usuaris que intenten visitar la teva pàgina web veuran un missatge de “Pàgina no trobada”.

És essencial que prenguis mesures per a garantir que el teu negoci continuï tenint presència online. Google recomana que actualitzis el teu Perfil d’Empresa amb l’adreça del nou lloc web creat, utilitzant altres eines com WordPress.

Si realitzes campanyes de Google Ads en el teu lloc web creat amb un Perfil d’Empresa a Google, és important que actualitzis els teus anuncis abans de l’1 de març de 2024 per a dirigir el tràfic a la teva nova pàgina web. En cas contrari, els teus anuncis podrien deixar de funcionar correctament després de la data límit.

A més, si utilitzes un nom de domini personalitzat per a redirigir el tràfic al teu lloc web creat amb un Perfil d’Empresa a Google, tingues en compte que aquesta redirecció també deixarà d’estar disponible després del 10 de juny de 2024. Assegura’t de redirigir el teu domini a tercers a un altre lloc web abans d’aquesta data per a evitar interrupcions en l’accés a la teva empresa online.

Si necessites adaptar-te a aquests canvis i crear un nou lloc web per a la teva empresa, no dubtis a posar-te en contacte amb nosaltres. T’ajudarem a navegar per aquesta transició sense problemes i garantir que la teva empresa continuï tenint una sòlida presència a Internet.

A partir de febrer de 2024, Google i Yahoo imposaran noves restriccions en l’enviament de correus, amb la finalitat de protegir la seguretat dels usuaris de Gmail (tant la versió gratuïta de Gmail com la versió professional de Google Workspace) i Yahoo Mail.

Aquestes mesures, que entren en vigor l’1 de febrer, tenen com a objectiu “netejar” les safates d’entrada, reduint la presència de correus no desitjats i fraudulents, que sovint es camuflen entre els enviaments legítims. S’espera que els remitents compleixin amb els nous requisits tècnics addicionals, especialment aquells que envien grans quantitats de correus electrònics diàriament.

Per a complir amb aquests requisits, s’han de dur a terme una sèrie d’accions, com configurar l’autenticació de correu electrònic a través de SPF, DKIM i DMARC, assegurar registres DNS vàlids, usar connexions TLS, mantenir baixes taxes de spam, respectar estàndards de format de missatges i no suplantar capçaleres de correu.

Per a assegurar que els teus missatges de correu electrònic amb destinació a Google o Yahoo arribin correctament a les safates d’entrada dels teus destinataris, el teu proveïdor de correu electrònic ha d’haver dut a terme aquests ajustos tècnics, de manera que els teus e-mails incloguin aquestes autenticacions, que tenen l’objectiu de fer molt difícil que algú pugui suplantar la teva identitat en enviar un correu electrònic.

A QualityStudio ja hem aplicat aquestes mesures a tots els nostres clients per a garantir el lliurament dels seus missatges.

Heu sentit parlar de la fi de les cookies? No et preocupis, no es tracta de la fi del món (ni del màrqueting digital). Les cookies són petits arxius que emmagatzemen informació sobre el nostre navegador quan visitem una pàgina web i permeten a les empreses rastrejar la nostra activitat en Internet.

Google ha anunciat que eliminarà les cookies de tercers del seu cercador Chrome a partir d’aquest any. Això significa que les empreses ja no podran seguir-nos d’ull lloc web a un altre per a mostrar-nos anuncis personalitzats.

1. Dades dels teus clients. Es tracta que aprofitem les dades que ja tenim sobre els vostres clients. Això inclou informació com el seu nom, adreça de correu electrònic, compres, etc.
2. Identificadors alternatius. Existeixen noves tecnologies que poden ajudar-nos a identificar als usuaris sense necessitat de cookies, com per exemple, l’ID del dispositiu o del cercador.
3. Models predictius. La intel·ligència artificial pot ajudar-nos a predir el comportament dels usuaris.

Tenint en compte les eines anteriors, podem seguir creant contingut per al teu lloc web que sigui efectiu, rellevant i personalitzat que ens permeti arribar als teus clients potencials.

A QualityStudio, t’ajudem a desenvolupar una estratègia de màrqueting digital efectiva que et permeti continuar arribant al teu públic objectiu i aconseguir els teus objectius comercials.

Contacta amb nosaltres  avui mateix per a obtenir més informació.

Si alguna vegada has entrat a una web i has vist missatges com “Error 500: Internal Server Error” o “Error 502: Bad Gateway”, t’adones de seguida de què aquest web té un problema. Aquests avisos notifiquen la caiguda de la web o del servidor, respectivament. Però traduït a un llenguatge senzill es pugui resumir en una frase: el web no està operatiu.

A Qualitystudio, com experts en serveis d’internet, ens ocupem de la que la teva web sempre estigui a ple rendiment. I, si això arriba a ocórrer que la teva web deixi d’estar operativa, ens assegurem què la situació se solucioni a l’instant, prevenint a tot preu conseqüències més grans.

Tal com pasa amb la salut física, la salut d’un lloc web pot recuperar-se amb facilitat si la detecció és precoç.

A Quality Studio ho sabem, i per això ens preocupem de realitzar monitoratge de webs i servidors 24/7, és a dir, tots els dies de l’any i a totes hores, fins i tot a la nit i els caps de setmana.

Però, ¿què és exactament aquest monitoratge? En poques paraules, consisteix en un sistema d’eines de programari que fa seguiment dels webs i dels servidors de forma constant. En cas de detectar qualsevol falla o problema, envia una alerta instantània per a actuar ràpidament.

Així aconseguim actuar al moment i treballem per solucionar el problema abans que ningú el detecti. En lloc de trigar hores o dies en detectar que hi ha hagut una caiguda, intervenim en temps rècord.

Com a resultat, els nostres clients no pateixen les conseqüències que comentem al principi d’aquest article. Si vols invertir en la teva tranquil·litat per a obtenir millors resultats, contacta amb nosaltres i consulta els nostres programes de manteniment web i de servidors sense compromís.

Les notícies dels últims dies relacionades amb les xarxes socials de major rellevància mundial conviden a reflexionar sobre la importància d’escollir bé el lloc on fonamentar el teu negoci en Internet. A què ens referim? Per a explicar-ho n’hi ha prou amb prendre nota del que ha ocorregut l’últim cap de setmana en les xarxes socials.

Aquests dos successos demostren que les xarxes socials, encara que són molt útils en la difusió del teu negoci, són un terreny inestable i amb enorme risc. Les regles del joc canvien de la nit al dia. Per això, invertir tot el teu pressupost en elles no és el millor pla a llarg termini.

Encara que fa una dècada s’apuntava a les xarxes socials com el futur dels negocis online, la realitat és que les pàgines web corporatives continuen sent el lloc més segur en el que basar la teva marca. Per què?

La teva pròpia web és l’únic espai virtual que no és de tercers, que és teu i on les normes les marques tu. Com a conseqüència, és el lloc en el qual qualsevol esforç pot tenir resultats immediats, però també el dia de demà.

Ull! Això no treu la gran funció que poden complir les xarxes socials, tant en la difusió com en l’ampliació de marca (sobretot, si la teva empresa està vinculada a l’oci). Però les dades de les xarxes pertanyen als seus propietaris, de manera que si tanquen la plataforma o se l’emporten, t’has quedat sense res.

En canvi, si el teu campament base és la web, camines a cap segur. Si la teva estratègia s’enfoca a dirigir els usuaris a la web i, una vegada aquí, connecten amb tu tens la tranquil·litat que els esforços realitzats no es diluiran de la nit al dia per un contratemps aliè a la teva capacitat, amb la impotència que això comporta.

A QualityStudio desenvolupem webs que es posicionen de manera natural en el cercador més important perquè rebin trànsit constant. Dissenyem amb un objectiu en ment: que sigui efectiu i ajudi a generar contactes. I les mantenim perquè evolucionin amb tu.

Si vols consolidar el teu negoci en Internet de manera estable, contacta amb nosaltres avui mateix.

Diu el refrany que s’enxampa abans a un mentider que a un coix, però la veritat és que les ressenyes falses en Internet –fake reviews– han campat com han volgut sense control durant massa temps, beneficiant o danyant de manera injusta la reputació de molts negocis i entitats.

Avui estem un pas més a prop d’acabar amb les ressenyes fraudulentes. Europa ha donat un cop sobre la taula fent vigent una nova directiva europea que obliga a exposar de manera pública si les valoracions són certes o no. Aquesta normativa aplica tant a establiment com a botigues online.

Fins ara, tothom ha reconegut que utilitzar ressenyes falses és una pràctica irregular, però, què és legal ara i què no ho és?

A més de facilitar això, els queda terminantment prohibit afegir, manipular o extrapolar ressenyes. Tampoc poden encarregar a tercers els “m’agrada” o promocions encobertes.

Encara que estem presenciant un pas fonamental per a protegir al consumidor, encara queden qüestions per resoldre.

Per exemple, aquesta normativa controla a les empreses amb activitats fraudulentes amb la finalitat de deteriorar la imatge de tercers. No obstant això, encara no queden definides les conseqüències sobre els usuaris que practiquen les mateixes labors.

Què dir de sistemes de ressenyes com Google My Business? Encara és aviat per a saber les implicacions que tindrà  a mitjà o llarg termini, ja que no és possible verificar l’autenticitat de les reviews en aquesta plataforma. També cal tenir present que Google és una empresa americana sense la responsabilitat d’acollir-se a la normativa europea.

Malgrat aquestes mesures, les ressenyes continuen aportant un valor important. En general, les ressenyes positives inciten a la compra. Però de manera específica això s’accentua en el cas de les botigues online. Pel fet que el consumidor no pugui veure o tocar el producte ni interactuar amb un dependent, confia en el sistema de valoració de ressenyes per a decidir la seva compra.

Integrar aquestes ressenyes en una web és una manera de mostrar la transparència del teu e-commerce. Si vols implementar aquesta millora a la teva web, contacta amb nosaltres.

Hi ha els qui qualifiquen l’era d’Internet com una revolució silenciosa. I no els hi falta raó. Però per a convertir als visitants de la teva web en clients potencials és indispensable facilitar formes de contacte que trenquin el silenci entre les dues parts.

Si desitges que un usuari d’Internet iniciï una conversa amb la teva empresa, has de construir canals de comunicació directa i clara entre les dues parts.

Com va dir el famós empresari Steve Jobs: “Acosta’t més que mai als teus clients. Tan a prop, de fet, que puguis dir-los què necessiten abans que ho sàpiguen per si mateixos”.

La millor manera d’acostar-te als teus clients és posar-li-ho fàcil a l’hora de dialogar. Encara que existeixen diferents vies per a aconseguir-ho, avui t’expliquem els avantatges i desavantatges de 3 opcions amb resultats favorables.

No obstant això, en poder expressar-se de manera orgànica i natural amb les seves pròpies paraules, el client se sent ben atès. Sobretot, el públic adult i madur vol resoldre les seves inquietuds al moment, mantenint una xerrada amb un professional a temps real. Alguna cosa que, per estrany que sembli, cada vegada és més difícil de trobar.

Ara, moltes empreses han decidit substituir la comunicació telefònica per altres mètodes més moderns amb la condició d’estalviar costos. Per això, cuidar el públic que continua aportant per expressar-se de manera espontània, pot ser un factor diferencial que jugui a favor teu.

Quan es mostra l’e-mail en una web també ha d’estar vinculat. Així, d’un sol clic, s’obrirà un nou correu electrònic en l’aplicació de missatgeria.

D’altra banda, el formulari web permet que l’usuari inclogui tota la informació rellevant per a la consulta que desitja fer en la mateixa web. Funciona molt bé perquè fa la invitació a contactar sense necessitat d’obrir una altra pestanya o aplicació. L’empresa rep la consulta en forma de missatge en la safata d’entrada del correu electrònic i pot contactar amb l’usuari per e-mail o telèfon després.

Malgrat que l’e-mail i el formulari web poden tenir una aparença diferent, els englobem en el mateix apartat perquè tenen molt en comú.

Per exemple, els seus avantatges són clars: anonimat, discreció i zero compromisos. Aquestes tres qualitats se sumen a la flexibilitat del mètode, ja que està disponible les 24 hores (alguna cosa que no sempre ocorre amb l’atenció telefònica), i per això no requereix esperar a l’horari laboral per a usar-lo. L’usuari pot enviar el seu missatge en qualsevol moment del dia o de la nit.

Això sí, el client sap que la resposta que rebrà no serà instantània, sinó que poden passar fins a 24-48h laborables fins a rebre la seva resposta.

No obstant això, el que pot ser un desavantatge per al client és el benefici de l’empresa: més temps per a respondre les sol·licituds, facilitat a l’hora de realitzar un seguiment, possibilitat de contacte àgil amb persones que es troben en qualsevol part del món…

Una tercera forma de contacte en els llocs web que s’utilitza molt ara són els xats online. Atès que la majoria de gent té Whatsapp i altres aplicacions de missatgeria instantània instal·lades en el telèfon mòbil, es poden habilitar aquestes mateixes plataformes. Encara que també existeixen altres aplicacions específiques de xat online per a web.

Des de l’operativa de l’empresa, poden atendre’s aquestes converses utilitzant un mòbil o el cercador de l’ordinador, ja que la majoria d’aplicacions de missatgeria tenen versió per a web.

En el cas del Whatsapp, que és la més usada, existeix Whatsapp Business que permet configurar funcions addicionals com la programació de missatges automàtics d’absència, benvinguda a nous clients, horaris d’atenció al client i més.

D’una banda, aquest mètode és avantatjós perquè manté un to directe, relaxat i informal. Amb poc esforç, el client pot contactar-te i, per exemple, resoldre alguns dubtes senzills si està en un procés de compra. O si desitja traslladar una consulta a Atenció al Client abans de ser derivat al departament adequat.

Però pot ser una espasa de doble tall si l’empresa no està capacitada per a donar una resposta instantània o, com a mínim, al més aviat possible durant el mateix dia.

Així que si és improbable que puguis facilitar aquesta resposta dinàmica, és millor no activar el xat.

L’atenció telefònica, l’e-mail i la missatgeria instantània són les formes de contacte més rellevants que pots incloure en la teva web. Però la seva efectivitat a l’hora de convidar a contactar també depèn del disseny web.

Si vols saber com aconseguir que els visitants de la teva web contactin, dona tu el primer pas contactant amb nosaltres.

Si en parlar de disseny web t’han vingut al cap conceptes com a estètica, creativitat i colorit, no vas desencaminat. Així i tot, afirmar que el disseny d’una web només té a veure amb la seva aparença estètica és incomplet.

Encara que la creativitat posada al servei de la web és un factor clau, aquesta ha de complementar-se amb la seva funcionalitat i usabilitat.

Com diu una famosa cita de Jeffrey Zeldman, un prestigiós dissenyador pioner de les webs basades en estàndards: “El disseny sense contingut, no és disseny. És decoració”.

Així és, en el disseny web es treballa amb els textos, el material gràfic, les tipografies, l’estructura, els espais en blanc o el color per a aconseguir els objectius.

Avui t’expliquem com influeix el disseny en la interacció del visitant amb la teva web.

En cas de ser així, encara cobra major valor facilitar el procés de compra i evitar que surti de la teva web a la recerca d’altres solucions.

Per descomptat, cal cuidar l’experiència de l’usuari des de qualsevol dispositiu electrònic, sigui que accedeixi amb un telèfon intel·ligent, tablet o ordinador.

Citant al prestigiós dissenyador Christian Dior, “l’estil és una manera de dir qui ets sense haver de parlar”. I no podem estar més d’acord en el marc del disseny web: ha d’ajudar-te a construir la teva identitat. En poques paraules, la teva web actua com la teva portaveu en l’entorn digital.

Quan un usuari et troba a través de la web, troba una extensió de la teva empresa o la teva web no s’assembla en res al teu negoci ni parla com ho fa el teu equip? Quan contactes amb un client potencial, ho dirigeixes a la teva web o més aviat l’amagues perquè t’avergonyeix?

A vegades, el pas del temps fa que el que un dia va funcionar, avui ja no sigui suficient. Si és així, és un clar senyal que és el moment de renovar la web.

Potser han passat diversos anys des que es va crear la teva web de 0, però continues veient-la actual. En aquest cas, pots sentir-te satisfet del treball que es va realitzar i no tens cap obligació de canviar-la.

No obstant això, en lloc de mirar amb la teva pròpia mirada, per què no intentes veure amb els ulls dels clients? Què creus que opinen ells si comparen la teva web amb les de la competència?

Pujar l’escala de l’èxit amb el disseny web implica acció constant: detenir-se pot ser el principi de la teva caiguda.

En canvi, la innovació i el factor sorpresa són imants potents a l’hora de reclamar l’atenció del teu públic i, per sobre de tot, fidelitzar-lo.

Vendre més, millorar la reputació de la teva marca o donar fluïdesa a la comunicació corporativa són beneficis addicionals d’apostar pel disseny.

Fes un exercici d’honestedat i avalua sense excuses l’estat real de la teva web. Algunes preguntes que t’ajudaran són les següents:

Aquí et deixem un test per a saber si ha arribat el moment de renovar la teva web.

Si vols fer un salt de qualitat en la teva presència online, contacta amb Quality Studio.

Google Analytics ha estat i continua sent l’eina de referència per a obtenir informació sobre el tràfic que genera una web. I no només això. També aporta dades sobre l’audiència que és atreta, el seu comportament i fins a les conversions que es materialitzen.

El que és menys conegut és que a Google Analytics no es registren el 100% de les visites. Com ho sabem? Una de les formes més senzilles de detectar-ho és, per exemple, comparar els clics aconseguits en una campanya d’Ads amb les sessions de SEM registrades per Google Analytics durant aquest període. Veurem que el nombre de visites no coincideix i que Ads sempre indica més clics que l’Analytics.

Així ha ocorregut sempre. Però actualment aquest desfasament és molt més pronunciat. Des de la implementació de l’última modificació en la llei de cookies, a qualitystudio estem detectant «caigudes de tràfic» en la majoria dels llocs web. I ho posem entre cometes, perquè aquestes caigudes no són reals.

Fins al canvi, es podien activar les cookies en accedir a la web (es registrava la visita) i si l’usuari denegava les cookies, no se li comptabilitzava més a partir d’aquell moment. Ara, no es poden activar les cookies fins que l’usuari no les accepti explícitament. A més, l’usuari pot escollir quines cookies vol activar, de manera que pot seleccionar només activar les imprescindibles per al funcionament de la web i no activar les cookies d’estadístiques o d’analítiques.

Cada vegada hi ha més usuaris que no volen que les seves dades i les seves visites quedin registrades, de manera que cada vegada hi ha més que trien rebutjar les cookies o només activen les necessàries per al funcionament de la web. Les visites d’aquests usuaris no poden ser rastrejades, de manera que no existeixen per a Google Analytics.

Això abans podia ocórrer en un percentatge molt petit, però actualment hi ha una tendència a l’alça i cada vegada més usuaris estan actuant així (si ho penses, tu mateix potser ara punxes, Rebutjar o Acceptar només les cookies necessàries en més ocasions).

Si la web no es pot visualitzar fins a validar l’opció triada, l’usuari sempre clicarà alguna cosa, però en moltes webs corporatives no existeix aquesta exigència, s’ha prioritzat l’experiència de l’usuari sobre el registre de dades i l’usuari pot continuar navegant sense haver premut una opció en l’avís de cookies. Això ocorre així si l’avís de cookies es col·loca en un lloc discret, potser a un costat de la pantalla o sense colors contrastats que ho destaquin.

Anteriorment, aquestes visites es registraven igualment. Ara, només queden registrades si l’usuari les accepta de manera expressa. Per això, tret que aquest validi l’autorització, les seves visites no queden registrades.

Segur que ocorre el mateix en el sector amb cerques temporals i amb aquelles que són cícliques, com les que tenen a veure amb dates assenyalades en el calendari (Black Friday, escapades al Nadal, i similars).

Com el contingut recent i/o actualitzat és de valor per a Google, com dèiem en el punt anterior, podem treure rèdit del factor “temporalitat”. Publicant notes de premsa o posts en el blog que estiguin relacionats amb aquesta cerca, ens dona l’oportunitat de pujar-nos en l’“onada” que està generant interès en aquest moment.

Ara és molt important verificar i confiar en més fonts de dades, no només en Google Analytics. Per exemple, seguiment de posicionament dels termes clau, impressions a Google Search Console, estadístiques de Google Business o reports d’Ads.

També és revelador el rendiment de la web. Si es manté o augmenta la quantitat de contactes que va entrant a través del lloc, podem estar tranquils sobre la salut de la web. Al cap i a la fi, no depenem de les impressions. L’objectiu en una web corporative no és tenir moltes visites, sinó que els clients «truquin a la porta». I si això no succeeix, l’objectiu s’està aconseguint, encara que registrem poques visites.

Aquests són els semàfors que, si bé no ens permet és saber exactament el tràfic de la web, sí que ens indiquen que la salut de la web és la correcta, encara que la informació que analitzem a través de Google Analytics avui no reflecteix exactament tot el que passa en la web.

La llei de cookies ha modificat l’analítica web tal com es coneixia. Ha demostrat que quan sorgeixen canvis de tal magnitud, és vital saber com utilitzar l’ampli ventall d’eines de Google. Només així podràs prendre decisions que continuïn ajudant a créixer el teu negoci.

La meitat de la població mundial és usuària de l’email. No és d’estranyar llavors que el mailing (o email màrqueting) sigui una de les tècniques més consolidades en el comerç en línia i entre els negocis que donen suport a la seva estratègia en el màrqueting digital.

Encara que el correu electrònic ja fa molt temps que està en marxa en el món d’Internet, el seu potencial continua enfortint-se. Les marques ho emprenen cada vegada més per a oferir un valor afegit i estrènyer les relacions amb els clients.

Algunes dades que avalen els bons resultats de l’email màrqueting són les següents:

En aquesta entrada t’expliquem com la incorporació d’aquesta estratègia té resultats excel·lents per al teu negoci.

Costa molt esforç aconseguir un contacte i no tots converteixen en la primera conversa. Gràcies al mailing pots automatitzar tasques del departament comercial, minimitzar el cost.

Estalvies temps i diners perquè, en comptes de fer seguiments personals infructífers, la relació del futur consumidor amb la teva marca madura de manera natural.

Així, l’equip comercial pot focalitzar els seus esforços en els usuaris que es troben en el moment adequat, coneixent per endavant al seu públic.

A més de l’anterior, en situacions de crisis tan delicades com la que estem vivint, s’ha posat de manifest la capacitat de l’email màrqueting de donar fluïdesa a la relació entre l’empresa i el client.

Per exemple, s’ha aconseguit transmetre informació de valor, com anuncis sobre la continuïtat de l’activitat o les mesures de seguretat adoptades.

En altres paraules, és un canal de comunicació directe entre l’empresa i el client.

Fer efectiva aquesta tècnica depèn en gran manera de saber segmentar el teu públic.

No tens la mateixa relació amb els clients ni tots compren els mateixos productes, veritat? Els interessos i necessitats varien d’una empresa o persona a una altra. Per això, per norma general tampoc has d’esperar que un sol mailing sigui vàlid per a tots els teus clients.

Fins i tot podria ser contraproduent. Si algú està rebent constantment informació que no li interessa, és molt probable que acabi per cancel·lar la subscripció.

És molt important tenir present que no tot receptor obrirà l’email, ni tots els que l’obrin arribaran fins a la teva web. Però segmentar els enviaments multiplica els resultats. De fet, es calcula que els mailing de contingut general tenen de mitjana un 20% d’obertura, enfront del 29% d’aquells que han estat personalitzats.

Queda clar que la segmentació és clau per a aconseguir els teus objectius. Ara bé, hi ha diferents paràmetres per a fer-ho: el gènere, l’edat, la ubicació, el comportament de l’usuari i la relació amb la teva marca, entre d’altres.

L’única línia que estem segurs que serà llegida pel receptor del correu electrònic és la de l’Assumpte. Com més personalitzada sigui, major serà la taxa d’obertura.

Després, l’objectiu del cos del missatge és atrapar als qui ja han fet el primer pas. El més important és motivar-los a actuar. Per a això, haurem d’adoptar-los els motius i els avantatges de fer-ho.

La nostra arma és el text ben pensat. En lloc de redactar molt, és millor ser concís i directe. Mouen molt més les frases curtes i amb sentit.

Com aportat contingut d’interès per a cadascun dels públics? Per a il·lustrar-ho utilitzarem l’exemple de segmentació de clients segons la seva relació amb la teva marca.

Els teus clients actius gaudiran més amb mails que recompensin la seva fidelitat mitjançant beneficis únics. També estaran més receptius a conèixer l’últim del teu sector i rebre totes les novetats.

En canvi, els clients que no són tan regulars no voldran ser sobresaturats amb informació de la teva marca. Per tant, l’estratègia resideix a recordar-los la teva presència a intervals regulars, estudiant bé la periodicitat adequada. I què convé oferir-los? El més segur és que estiguin interessats en productes afins als quals ja han adquirit en el passat.

Finalment, no has d’oblidar-te d’aquells usuaris que van tenir una presa de contacte amb l’empresa, però no van arribar a convertir. En comptes d’oferir-los productes concrets, pots afegir arguments que acabin per convèncer-los dels beneficis de confiar en el teu negoci.

Definir expectatives realistes és clau en aquest procés. En comptes de centrar-te en els resultats a curt termini, és millor que et guanyis la confiança dels clients i afermis la relació comercial.

A QualityStudio coneixem la bona repercussió que el teu client se senti connectat amb la teva marca. El nostre interès és que consolidis el teu vincle a llarg termini. Oferim campanyes d’email màrqueting ben pensades que milloraran el vincle amb els teus contactes i augmentaran les teves vendes.

Les tendències en el món web no deixen de canviar any rere any, per això, si el disseny de la nostra web és antiquat o no ofereix unes característiques determinades que ajuden a la navegació, la nostra empresa quedarà mal parada i l’usuari en qüestió buscarà una alternativa diferent. En això recau la importància de renovar el lloc web.

Entre els diferents elements que faran de la web de la teva empresa un lloc ideal, trobem els següents:

Recentment, Google ha confirmat que se centraran molt més en la velocitat de les pàgines per a la cerca des del mòbil. Amb aquesta nova actualització, anomenada «Speed Update«, les pàgines el rendiment de les quals sigui excessivament lent veuran una millora en la seva velocitat de navegació.

Es basa a aplicar el mateix estàndard a totes les pàgines, deixant de costat la tecnologia usada per a la seva creació. Amb això el que es busca és que, a més que les webs siguin Responsive, també carregui ràpid en el telèfon mòbil i puguin utilitzar-se les últimes tecnologies disponibles.

En la nostra empresa, a més d’oferir-te sempre una creació de pàgines web responsive, treballem perquè el disseny sigui flexible i còmode, que pugui adaptar-se a tota mena de plantilles i de plataformes de navegació. D’aquesta manera ajudem a fer que la teva empresa es vegi més atractiva, actualitzada i optimitzada en cada moment per als usuaris.

A Quality Studio estem sempre disposats a ajudar-te, per la qual cosa si tens dubtes, posa’t en contacte amb nosaltres punxant en el botó.

Hi ha companyies que compten amb un Departament de Comunicació que gestiona tota la imatge de l’empresa en Internet, inclòs el lloc web. Però la majoria d’empreses externalitza aquest servei.

Quan es tracta de la imatge de la nostra empresa, cal assegurar-se de trobar un bon equip.

A l’hora de contractar aquests serveis, les empreses compten amb tres opcions, bàsicament:

1. Contactar directament amb un free-lance

2. Contractar els serveis d’una companyia low-cost

3. Comptar amb una agència web

Parlem una mica de cadascuna d’aquestes opcions…

És veritat que avui dia molta gent pot fer una web… Però hi ha pàgines i pàgines. Està clar que no és el mateix encarregar una pàgina personal que una web corporativa. Sense desmerèixer el treball dels dissenyadors freelance, la realitat és que moltes vegades no compten amb el suport necessari per a, per exemple, oferir el servei de hosting del lloc, la gestió del domini, del correu, etc.

A més, el free-lance és generalment especialista en una matèria: és dissenyador, o programador, o redactor… Però una pàgina web els necessita a tots. Moltes vegades trobem llocs web que “coixegen” per aquesta raó.

També cal tenir en compte que estem deixant la nostra imatge en mans d’una sola persona de la qual moltes vegades només tenim un e-mail i un telèfon… Què ocorrerà si aquesta persona agafa la baixa, per exemple? I si no respon com espero, on reclamo?

D’algun temps ençà s’han posat de moda empreses amb les quals pots contractar una web a un cost mínim. El problema amb aquesta mena de pàgines, és que són del tipus “Fes-te’l tu mateix”.

És veritat que no són massa complicades d’utilitzar, però cal aprendre. També porta temps preparar bons textos, editar les imatges, estudiar com optimitzar la web per als cercadors, fer seguiment dels resultats, etc.

Així que moltes vegades la web es converteix en un procés d’assaig i error continu. Encara que se li dediquen hores i hores, la web mai es finalitza… Quant val tot aquest temps teu? Quina imatge està transmetent de la seva empresa durant el procés?

Si, a més, un sol·licita una mica de suport a la companyia que subministra el software, llavors comença a sumar despeses extra. Si sumem el preu de base, les hores de treball, les consultes, etc., al final el que anava a ser un estalvi es converteix en una mala experiència.

Les agències web comptem amb un equip multidisciplinar compost de redactors, dissenyadors, programadors, assessors legals, especialistes en SEO i en màrqueting online. L’avantatge de treballar amb una agència, com qualitystudio, és que nosaltres ens encarreguem de tot.

El client té la tranquil·litat de deixar la seva imatge en mans expertes que el guien durant tot el procés. La comunicació és fluida perquè vostè obtingui el màxim rendiment del seu lloc i d’Internet.

Les empreses que han confiat en nosaltres reconeixen que l’experiència ha sigut positiva. Els professionals de qualitystudio comptem amb més de 2.000 casos d’èxit, durant la trajectòria professional.

No ens hem adonat de com ha passat, però Google s’ha apoderar de les nostres vides. Primer va ser el cercador, després l’e-mail i ara molts ja depenem d’ell pràcticament per a fer tot el nostre treball… Però és tan còmode, que com dir-li que no.

En aquest article volem parlar-te dels avantatges i la comoditat de treballar amb Google Enterprise, el que abans era Google Apps for Business. Per si no ho coneixes encara, és una sèrie d’aplicacions i eines per a treballar amb la teva oficina en el núvol.

Hi ha solucions similars per part d’altres proveïdors, però des de QualityStudio recomanem aquesta solució, ja que és la que nosaltres mateixos utilitzem, per la qual cosa podem garantir la seva eficiència i bon funcionament.

1 –  El sistema està preparat perquè diversos usuaris treballin alhora sobre el mateix fitxer, ja sigui un document, un full de càlcul o una presentació, així que és ideal per a grups de treball. Tots els implicats treballen directament sobre la mateixa versió del fitxer de manera simultània, veient en el moment què estan editant o modificant els altres col·laboradors, de manera que no hauràs d’enviar més documents de Word o d’Excel per correu perquè els revisin, corregeixin, modifiquin i acabar cada persona amb desenes de documents diferents i confosos sobre quina versió és la correcta.

2 – En pujar la teva oficina al núvol, pots accedir a tots els documents i aplicacions des de qualsevol dispositiu: l’ordinador de l’oficina, el de casa, el portàtil, la tablet i el mòbil.

3 – No has de perdre temps buscant quina és la versió més recent d’un document. Des de qualsevol equip que et connectis (o qualsevol usuari que accedeixi al fitxer) recupera sempre el mateix fitxer, que a més guarda un històric de modificacions, per a poder veure qui ha canviat què i quan.

Paquet d’office

El paquet d’office de Google Apps inclou editors de text, fulls de càlcul i presentacions. El servei inclou un espai en disc virtual de 25GB per usuari, ampliable amb un cost addicional.

Correu

Treballant amb el mateix gestor de correu de Gmail, pots gestionar el correu del teu propi domini. Aquesta Safata d’Entrada és ràpida, agradable a la vista, fàcil d’usar i coneguda per la gran majoria d’usuaris, que la utilitzen per al seu correu personal.

Calendaris

Google Enterprise també t’ofereix la possibilitat de sincronitzar l’agenda de tota l’oficina amb múltiples calendaris que es poden compartir entre diversos usuaris.

I molt més…

Tens a la teva disposició molers d’aplicacions més en el MarketPlace de Google Enterprise: comptabilitat, facturació, CRMs, productivitat, col·laboració en línia, gestió de projectes… I qualsevol cosa que la teva empresa necessiti segur que hi està. Si no, també tens un llistat d’empreses especialitzades a oferir solucions dins de Google Apps.

Necessites més motius per a pujar la teva oficina al núvol?

Dona-li una ullada a aquesta informació i acaba de convèncer-te: Salta al núvol de la mà de QualityStudio.